應對業務緊急插單東莞鈑金加工廠家PMC部門處理方法

2025/3/8 來源：東莞91九色蝌蚪鈑金科技 點擊次數：

在東莞鈑金加工廠家生產計劃中（zhōng），經常會因為客戶的需求，業務人員緊急插單，這是PMC部（bù）門非常不願意出現的情況（kuàng）。但是（shì），為是維持客戶關係，不得不改變生產計（jì）劃安排（pái），讓產線安排插單的精密鈑金加工優先生產。那麽，針對這種情況，PMC管理要如何應對才能更好的完成（chéng）生產安排呢？

一、工廠PMC部門在進行生產排期時一定要留出20%的產（chǎn）能來應付各種異常的插（chā）單和變（biàn）更，一單出現變動就能啟動綠色通造協助客戶完成產品的交付。

二、事前準備，任何插單（dān）和變更之前，都會有一定時間來準備。PMC部（bù）門要安排相關部（bù）門提前把各（gè）項工作準備好，讓生產車間感受不到這種異常的變化。很多時候，計劃部門（mén）不作為，出現（xiàn）插單情況，隻是簡單（dān）的通報，沒有（yǒu）積極的（de）通過資源來協調相關事宜，如：采購部（bù）沒有讓（ràng）供（gòng）應商快速反映提供物料，工程部沒有完成相關治具與夾具，從而讓插單安排沒法（fǎ）實施，延誤客戶的交（jiāo）期。

三、業務員要盡量避免客戶插單（dān），業務人員與客（kè）戶溝通時，一定要對於當下東莞鈑（bǎn）金（jīn）加工生產產能（néng）情況有（yǒu）所了解（jiě），不要一味的迎合客戶做出可以快速交付承諾（nuò），簽下訂單後以服務客戶（hù）的名義逼著生產， 這樣（yàng）容易造成（chéng）生產混亂。實際上，很多（duō）客戶就（jiù）是講道（dào）理（lǐ）的，跟客戶做好（hǎo）溝通（tōng），做好引（yǐn）導，客戶要（yào）緊急的技術變更或者新訂單。作（zuò）為（wéi）生產廠（chǎng）家需要重新采（cǎi）購物料，重新調整生產是（shì）需要一定時間的，客戶能夠理解與接受。

總之，東莞鈑（bǎn）金加工廠家要拿出麵對客戶緊急插單（dān）與變更的流程與管理製（zhì）度，讓各部門針對這個情況也（yě）很快速的反應（yīng），這樣就能應對大部分客戶的插單問題，從而讓客戶對我們（men）更加有（yǒu）信心！

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