我公（gōng）司多年來注重對客戶的售前及（jí）售後服務，為用戶提供滿意（yì）的方案，優質的產品，完善的售後（hòu），是我們一貫的承諾，以贏取（qǔ）每一位客戶的滿意。

優化方案設計：我們與用戶耐心溝通，了解用戶的實際需求，為（wéi）用戶提供好的設計方案…
零配件長年保障：我們保證為用（yòng）戶提供至少10年的零配件服務，避免因為設備部件的老化而造成設備閑置…
設備升級改（gǎi）造：我們充分考慮到用戶（hù）在企業發展過程中的產能、節（jiē）能等新的（de）需求，我們為您提（tí）供新的改造方案，節約您的資金…
操作培訓服務（wù）：設備交付時，我們為您的員工提供全麵的設備使（shǐ）用、維護、簡易維修的培訓服務，並（bìng）提供書麵文檔避免員工流（liú）動造成設備停（tíng）工…
來料試驗服（fú）務：我們擁有完善的（de）物料試驗中心，歡迎新老用戶提供各種物料現場試料…

服務流程：

1、售前：
  建立用檔案，與客戶取得聯係，介紹本廠技術及設備（bèi）有關情況，了解用戶需要，推薦相應設備（bèi），落實（shí）試料與（yǔ）有關技術準備，完善技術（shù）參數。
2、售中：
  提供用戶相關圖紙，技術資料，協調用戶設備安裝施工，向用戶通（tōng）報製作速度，製作（zuò）質量。保證用戶工程進展與設備製（zhì）造進行同（tóng）步協調。處理突發（fā）事件，與用戶保持良好溝通。
3、售後：
  ①派員至用戶（hù）指導安裝（zhuāng），負（fù）責調（diào）試直至交（jiāo）付使用。
  ②負責用戶有關人員的操作，維護技能培訓。
  ③長期優質優（yōu）價提供備品備件。
  ④設備保質期一年，在驗收後一年內因設備本身質量造成的（de）設備損壞，負責（zé）免費（fèi）維修，如（rú）因操作（zuò）不當引起的故障收取工本費，並實行48小時服務維修，即在收到用戶訊息24小（xiǎo）時內必須回答（dá）用戶的問題，如不能在電（diàn）話（huà）中解決，則在下一個24小時內趕（gǎn）到（dào）用戶現場解決問題。
4、服（fú）務基本流程圖