以客戶為中心的服務理念來應對東（dōng）莞鈑金加工行業（yè）日益激烈的竟爭

2023/4/6 來源：東莞91九色蝌蚪鈑金科技 點擊次數（shù）：

在麵對日益激烈的竟爭（zhēng）時，企業要如何才能更（gèng）好（hǎo）的成長，是擺（bǎi）在企業經營者麵前的一個問題。做為東莞鈑金加工企（qǐ）業需要的是客戶長期的訂單，怎麽樣與客戶做長期的合作呢，加工企業必須建立起“以客戶為中心”的服務理念。

筆者（zhě）認為所有業務拓展的工作重（chóng）心就是以客戶（hù）為中心，隻有站有以客戶為中（zhōng）心的角（jiǎo）度很多問題（tí）將得到解決。特別有很多企業目前有開展網（wǎng）絡（luò）營銷（xiāo）推廣工作，在網絡平台上客戶（hù）找供應商是用容易的事，一個鈑金加工需要的采購（gòu）商拿一張圖紙在百度上一搜索，十幾家供應商（shāng）將出現在麵前。試問？東莞鈑金廠要怎麽樣在這麽多同行的麵前突顯出來？讓客戶信任而與我們（men）成交，這就需要我們以客戶為（wéi）中心去思考，為（wéi）客戶在詢價中的問題，特別是生產（chǎn）過程會遇到的（de）問題，解決客戶的疑問，鈑金加工廠（chǎng）工程人員要站在客戶的角度提供出可行性的解決方案。

精密鈑金加工在進行批量生（shēng）產前一定會有鈑金加工件打樣的（de）過程，這時候就是反應出鈑金加工廠 的服務能力與水（shuǐ）平最佳（jiā）時（shí）候，企業必須高度的（de）重視。

在鈑金加工打樣前一定要與客（kè）戶進行非常（cháng）詳（xiáng）細的鈑金加工件參數，要（yào）求方麵的確認並提供專（zhuān）業的解決方案，做（zuò）到以客戶（hù）的角度節約成本與保障產品品（pǐn）質。在鈑金加工件打樣（yàng）時，一定要按質（zhì）按期的交付給客戶，在打樣（yàng）過程出現的任何問題及時與客戶溝通與協調，保障樣品符合（hé）技術要求。

在這個打（dǎ）樣的過程中，鈑金加工廠的（de）工程人員一定要耐心和細心，因（yīn）為有（yǒu）的客戶並不懂鈑金加工工藝，對（duì）於客戶的疑問要一一進行解答。這在這樣的一個過程中，雙（shuāng）方就會建立起互信（xìn），為以後的長（zhǎng）期合作的提供基礎（chǔ），而反之，鈑金加（jiā）工廠對於打樣的客戶態度冷漠，交期（qī）和品質都得不（bú）到保障，客戶當然會懷疑（yí）企（qǐ）業的（de）加工（gōng）能（néng）力與（yǔ）服務（wù）水平，也許就會因為打樣中的不愉快而不與工（gōng）廠（chǎng）合作。

每一個客戶都值得被尊重，每（měi）個樣品都需要精心打造，東莞鈑金加工企業隻有建立（lì）“以客（kè）戶為中心”的理（lǐ）念才能更好的服務客戶，客戶才會長期的合作，從而保障企業的（de）長期穩定的發展。

其它新（xīn）聞（wén）：

自動化設備（bèi）行業發展促進了東莞鈑（bǎn）金加工廠家的快速成長

提高企（qǐ）業竟爭力東莞鈑金加工廠家要做（zuò）好以下兩點

AI人工智能或許將改變東莞鈑金加工行業格局