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2022/11/20 來源:東莞91九色蝌蚪鈑金科技 點擊次數:
上周,一個與我們合作近兩年的客戶(hù)反(fǎn)饋,我們交(jiāo)付的一批(pī)不鏽(xiù)鋼鈑金加工件發現不良品,折彎角度不對,影響了安裝。當客戶采購交異常產品情況發過來給我們時,我們馬上啟動了(le)品質異常處理程序。針對客戶(hù)異常產品型號,我(wǒ)們調查了該批次的產品生(shēng)產單,工程結合生產圖(tú)紙(zhǐ)情況做了分析判斷,到底是哪個環節(jiē)出現了問題。從生產記(jì)錄與工程圖紙看,品質異常出現的是數控(kòng)折彎員工在工作時(shí)沒有按規(guī)範圖(tú)紙操作,在折彎過程中出現錯誤。我們將這一情況告知了客戶,並請(qǐng)客戶協助清理不良(liáng)品,並退回返工處理。
我們品質部針對這個情況(kuàng),出(chū)具了品質異常報告處理單,並嚴格按照報告來處(chù)理這批次產品不良問題。東莞鈑金廠家必須高度重視(shì)客戶的品(pǐn)質異常,這(zhè)樣才能與客戶保持長期的合作。
1、異常問題描述(附相關資料):
客戶反饋MRU3.18.38330 P-輸出鈑金加工件折彎角度不對。
2、臨時對策:
無庫存,將不良退回補合格產(chǎn)品給客戶
3、原因(yīn)分析:
此(cǐ)款(kuǎn)產品兩端孔(kǒng)位尺寸很(hěn)接近,折彎過程員工(gōng)容易弄混導致折彎錯誤孔位不對。
4、糾正預防(fáng)措施:
為避免類似情況再現,工程部已開始做檢測防呆治具(jù),確保後續產品合格。
工程部針對這個異(yì)常報告中的方法(fǎ),趕緊製作了一直防呆治具,這樣再生產改批次不鏽(xiù)鋼鈑金加工件時,生產人員(yuán)就可以(yǐ)進行現場檢測,不(bú)會出現同樣的品質異常情況。
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